Las oficinas de administración de apartamentos (pisos) coreanas están constantemente expuestas a riesgos legales al responder a quejas sobre grabaciones de CCTV. Proporcionar grabaciones puede llevar a un castigo por violar la Ley de Protección de Información Personal, mientras que negarse a proporcionarlas puede llevar a demandas por daños y perjuicios por negativa injustificada . Desde la perspectiva de la administración, esto crea un dilema: mostrar grabaciones es problemático, pero no proporcionarlas es problemático. Este problema estructural dificulta una respuesta rápida a incidentes o accidentes, lo que en última instancia aumenta la probabilidad de perder momentos cruciales para garantizar la seguridad de los residentes. (
Nota: Si bien no hay cifras exactas disponibles, los datos de Statistics Korea de 2023 muestran que los apartamentos representan aproximadamente 12,63 millones del total de 19,55 millones de unidades de vivienda en Corea del Sur, o el 64,6%. Esto significa que los apartamentos representan la mayoría de todas las viviendas en Corea, con más de la mitad (53,1%) de la población residiendo en apartamentos. Hay 18.798 complejos de apartamentos en Corea del Sur .
Las asociaciones de vecinos de complejos de apartamentos también se enfrentan a retos similares. Si bien son responsables de proteger los derechos e intereses de todos los residentes, no están exentas de responsabilidad ante el aumento de conflictos y demandas relacionadas con la vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV). Si no se implementa un sistema de mosaico de IA, los residentes podrían sufrir daños secundarios si no proporcionan las pruebas necesarias a la policía o a las compañías de seguros en caso de delito o accidente. Además , perder una demanda por negarse a proporcionar pruebas podría resultar en la obligación de cubrir los daños con las cuotas de administración común . Estas consecuencias van más allá de las cargas administrativas y podrían provocar una disminución de la confianza en los apartamentos y del valor de los inmuebles.
Los expertos afirman que «el mosaico de IA en tiempo real es la única solución para proteger tanto a los administradores como a los residentes».
Con la introducción de un sistema de mosaico de IA, la información personal confidencial en los videos se bloquea automáticamente, lo que permite a las oficinas de administración proporcionar videos de inmediato sin cargas legales. Las reuniones de representantes también pueden celebrarse de forma segura y reducir las disputas innecesarias.
Escena de demostración del ' Sistema de mosaico en tiempo real para la protección de información personal, patente n.º 10-2721168'
En definitiva, este sistema es la solución más práctica para proteger la propiedad de los residentes, evitar disputas con ellos y evitar que las entidades administradoras sean etiquetadas como delincuentes . El sistema óptimo para resolver estos problemas es el "Beeper".
La Ley de Protección de Datos Personales de Corea del Sur presenta un dilema: muestres o no las grabaciones, te arriesgas a una demanda, y si no lo haces, te enfrentas a una multa de la oficina de administración. En otras palabras, puedes revisar personalmente tus propias grabaciones de CCTV. Sin embargo, si otras personas también son grabadas, solo podrán verlas tras obtener su consentimiento previo o tomar medidas para ocultar su identidad.
Protección de la privacidad de las cámaras de videovigilancia : Riesgos legales por mostrar, sanciones administrativas por ocultar… Infinitas preocupaciones en el sector (1)
Bancos : Si es difícil verificar inmediatamente el CCTV en caso de una pérdida, esto causa inconvenientes al cliente y reduce la confianza en los servicios financieros. (3)
Escuelas : A pesar de su función original de garantizar la seguridad de los estudiantes, es difícil responder de manera efectiva debido a las regulaciones y cargas. (4)
Hospitales : La filtración de información de salud del paciente se considera un acto ilegal grave, que amplía la responsabilidad administrativa, civil y penal. (5)
Hoteles : El CCTV en vestíbulos, pasillos y estacionamientos es esencial para prevenir accidentes, pero al mismo tiempo, existe la preocupación por la invasión de la privacidad de los huéspedes. (6)
Campos de golf : En caso de accidente o disputa de caddies durante un juego, la ausencia o demora en verificar el CCTV aumenta la responsabilidad del operador. (7)
Tiendas de conveniencia : Hay puntos ciegos en el CCTV en espacios públicos, lo que dificulta obtener evidencia en caso de una disputa. (8)
Estacionamientos : Las demoras en verificar las imágenes de video después de un accidente pueden generar conflictos innecesarios y disputas legales. (9)
Público : El uso inmediato de CCTV es esencial en los lugares de denuncia civil y en las instalaciones de transporte, ya que los accidentes y las disputas son frecuentes. (10)
Si las cámaras de seguridad hubieran sido grabadas en tiempo real , la respuesta al "asesinato con armas de fuego" habría sido más rápida (SBS)
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