I. Panorama del mercado
- De los 26 millones de automóviles que hay en el país, más de 8 millones requieren el reemplazo de neumáticos y baterías anualmente.
- En una estructura centrada en las visitas a talleres de reparación y concesionarios, el mercado de reparaciones a domicilio sin contacto presencial (servicio móvil) está creciendo rápidamente.
- Se prevé que el tamaño del mercado en 2025 sea de aproximadamente 700 mil millones de KRW (+18% interanual) ,
y que el mantenimiento in situ premium y de emergencia (neumáticos/baterías/limpiaparabrisas/aceite de motor) represente el 40%. - Necesidades del consumidor: Entrega inmediata (llegada en 3 horas) + precios transparentes + técnicos certificados y de confianza .
II. Segmentos de clientes y estructura de la demanda
Segmento de clientes | Características clave | necesidades básicas |
|---|---|---|
| Propietarios de automóviles privados en general | Úselo durante los desplazamientos diarios y los fines de semana. | Respuesta rápida ante emergencias y transparencia de precios |
| Operador de flota/corporación | Vehículo de leasing/alquiler/vehículo de empresa | Tipo de contrato de mantenimiento preventivo/inspección periódica |
| propietarios de vehículos eléctricos | Se requiere experiencia en baterías y neumáticos | Soporte para equipos y módulos específicos para vehículos eléctricos |
| compañías de seguros y clubes de automóviles | Servicios de retención de clientes | tipo de contrato de despacho de emergencia |
| gobiernos locales e instituciones públicas | Gestión de vehículos públicos | Se requieren contratos de precio unitario y normas de seguridad. |
III. Cadena de suministro y estructura de socios
división | Socios clave | role |
|---|---|---|
| Suministro de piezas | Neumáticos Hankook, Kumho, Delco, Bosch | Suministro OEM de neumáticos y baterías |
| plataforma | BU-R-GO·Logística·Recogida de coches | Automatización de reservas, despachos y pagos |
| Compañías de seguros/afiliadas | KB Insurance y Lotte Rent-a-Car | contrato de mantenimiento/despacho de emergencia |
| técnico de mantenimiento/franquiciado | Red Nacional de Viajes de Negocios | Inspección de seguridad y reemplazo in situ |
| Socio de IA/TI | Despacho con IA · Escaneo de neumáticos IoT | Optimización de rutas y predicción del desgaste de los neumáticos |
IV. Proceso de configuración y operación del servicio
Etapa de servicio | Contenidos clave | característica |
|---|---|---|
| ① Recepción de reservas | API para clientes, teléfono y seguros | Reconocimiento automático de ubicación y tipo de vehículo |
| ② Despacho/Despacho | Asignación de artículos de menor distancia basada en IA | Visualización de la hora estimada de llegada (ETA) en tiempo real |
| ③ Reemplazo in situ | Neumáticos, baterías, limpiaparabrisas, aceite de motor | Sustitución de módulos/registro fotográfico |
| ④ Pago/Garantía | Pago móvil/garantía electrónica | Registro automático de precio y número de pieza |
| ⑤ Comentarios/Reseñas | Análisis de la satisfacción del cliente y la tasa de retorno | Incentivos de artículos por grado |
V. Estructura del modelo de ingresos de franquicia
Sujeto | Ingresos principales | Rentabilidad media (%) | nota |
|---|---|---|---|
| Cuartel general (HQ) | margen de uso de marca, sistema y suministro de piezas | 15~20 | Gestión de la cadena de suministro |
| Tienda afiliada (base para viajes de negocios) | Venta de servicios (neumáticos y baterías) | 25~35 | Propiedad de equipos y vehículos |
| Reportero de viajes de negocios (socio) | Tarifas de operación y construcción | 65~80 | sistema de pago basado en el rendimiento |
| Contratos B2B (seguros/corporaciones) | Mantenimiento regular y descuentos por volumen | Basado en el precio del contrato |
VI. Equipos y tecnologías básicas
artículo | detalle | singularidad |
|---|---|---|
| Cambiador de neumáticos móvil | equipo de reemplazo montado en el vehículo | Soporte de neumáticos para SUV/VE |
| Módulo de arranque/reemplazo de batería | Inversor de alta potencia/medición de voltaje | Compatible con 12V/48V |
| Juego de conectores específicos para vehículos eléctricos | Compatibilidad con Tesla, Ioniq y EV6 | Aislamiento y protección contra sobrecorriente |
| Escaneo de neumáticos IoT | Análisis de desgaste y presión de aire | datos de inspección de IA |
| Motor de despacho de IA | Despacho basado en la distancia, la habilidad del conductor y el inventario de piezas | Eficiencia↑, Espera↓ |
VII. Indicadores de rendimiento operativo e inversión
artículo | Número (promedio) | nota |
|---|---|---|
| Costo de inversión inicial | Entre 130 y 200 millones de wones | Incluye inventario de equipos, vehículos y repuestos. |
| Ventas mensuales promedio | De 50 millones a 85 millones de wones | Basado en 10 a 20 casos por día |
| margen de beneficio neto | 25~32% | Aumentar cuando se aplica simultáneamente un contrato de seguro. |
| período de recuperación | 16~22 meses | Estructura estable |
| tasa de retención de clientes | 65% o más | Aumentan las suscripciones de mantenimiento periódico. |
VIII. ESG, Seguridad y Gestión de la Calidad
área | control |
|---|---|
| E(Medio Ambiente) | Reciclaje obligatorio de neumáticos y baterías usados, monitoreo de emisiones de carbono |
| S(Sociedad) | Formación en seguridad, aumento del número de ingenieras (10%). |
| G (Gobernanza) | Divulgación del historial de mantenimiento y emisión del certificado de garantía QR |
| Q (Calidad) | Registro fotográfico y de serie de todas las piezas, sistema de respuesta a reclamaciones de calidad |
9. Tendencias del mercado y panorama competitivo
división | movimiento |
|---|---|
| 1. Ampliar las reservas en línea | Rápido aumento de las integraciones de API de Naver con compañías de reservas y seguros |
| 2. Aumento de los contratos corporativos B2B | Expansión de los servicios de mantenimiento in situ por contrato para empresas de alquiler, empresas de logística y gobiernos locales |
| 3. Servicio exclusivo para vehículos eléctricos | Formación de especialistas en equipos de aislamiento y diagnóstico de baterías |
| 4. Fortalecer las alianzas entre compañías de seguros | Conversión de tipo de despacho de emergencia a tipo de mantenimiento regular |
| 5. El surgimiento de los modelos de suscripción | Modelo popular con revisiones de reemplazo cada 4 meses + reemplazo de piezas de temporada (limpiaparabrisas/filtro) incluido |
Ⅹ. Previsión de crecimiento futuro (2025-2027)
característica | Δ(predicción) | análisis |
|---|---|---|
| tasa de crecimiento del mercado de mantenimiento móvil | +18% anual | Aumento de los vehículos eléctricos y cambios en los patrones de consumo |
| proporción de contratos B2B | +15%p | Expansión de las empresas de arrendamiento y alquiler |
| Servicios para vehículos eléctricos | +28% anual | Rápido aumento de la demanda de tecnología de aislamiento |
| tasa de estabilización del margen de piezas | +5~7%p | efecto de compra del grupo HQ |
| tasa de devolución de clientes | +0.25↑ | Impacto de la introducción de sistemas de suscripción y garantía de calidad |
iv. Estrategias de riesgo y respuesta
riesgo | influencia | reaccionar |
|---|---|---|
| Escasez de personal técnico | Retraso en el servicio | Sistema de certificación y formación técnica de la sede central |
| Accidentes de seguridad y riesgos de descarga eléctrica | Disminución de la confianza | Instalación obligatoria de equipos de aislamiento y vinculación con el seguro |
| carga del inventario de piezas | Disminución de la liquidez | Compras grupales de la sede central + gestión de inventario en tiempo real |
| Estacionalidad (ola de frío invernal) | Aumento de la demanda de baterías | Aplicación de la IA a la previsión de la demanda estacional |
| Intensificación de la competencia de precios | Disminución de la rentabilidad | Enfócate en el segmento premium |
Ⅻ. Conclusiones e implicaciones
1️⃣ Factores clave de éxito
→ Rapidez (en menos de 3 horas) + Seguridad (equipos de seguridad y aislamiento) + Fiabilidad (sistema de garantía QR).
2️⃣ Escalabilidad del modelo de ingresos
→ Evolución hacia una estructura de cuatro niveles: "mantenimiento in situ + suscripción a inspecciones periódicas + especialización en vehículos eléctricos + contratos B2B".
3️⃣ Ventaja competitiva
→ Compatibilidad con módulos para vehículos eléctricos, despacho automatizado con IA y servicios integrados de pago móvil.
4️⃣ Estrategia de expansión de la franquicia
→ Ventaja de beneficios del 15-20 % frente a operadores independientes gracias a las compras conjuntas de la sede central, las reservas automatizadas con IA y la firma de contratos B2B.
Resumen en una línea:
La franquicia móvil de reemplazo de neumáticos y baterías es un “servicio de movilidad con despacho mediante IA, seguro y red de mantenimiento basada en ESG”,
y sus ejes de crecimiento para los próximos tres años son la expansión de vehículos eléctricos + el mantenimiento por suscripción + los contratos corporativos B2B .
